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  1. ジチタイワークス一択で自治体市場に参入!今後も継続的なサービス利用を検討中。

ジチタイワークス一択で自治体市場に参入!今後も継続的なサービス利用を検討中。

これまで自治体との取引はあったものの、積極的にアプローチしていなかった株式会社サイシード。
あるきっかけで同社は、自治体向けにコロナワクチン予約管理システムを開発することとなり、今回はじめて自治体向けにプロモーションを実施することとなりました。
なぜ自治体向けにアプローチをすることになったのか、なぜ弊社サービスを利用しているのか、マーケティング担当の叶さまにお話をお伺いしました。

〇 LINE社の開発パートナーとして自治体市場に本格参入
〇 自治体向けマーケティングといえば「ジチタイワークス一択」
〇 ジチタイワークスとは気持ちの良い仕事ができる

株式会社サイシード

コールセンターや企業のバックオフィス向けの業務効率化を目的とした、クラウドサービスやLINEミニアプリを展開。AIを活用して1対1のコミュニケーションを可能とするチャットボット「sAI Chat」や、LINE上でのアプリ開発プラットフォーム「Monkey App」などがある。現在、自治体向けに新型コロナウイルスワクチン予約管理システムを提供している。

LINE社の開発パートナーとして自治体市場に本格参入

ーー今回、自治体向けにアプローチすることになった背景を教えてください。

叶さま:2017年から、LINE社の開発パートナーとして、AIチャットボットやミニアプリを開発してきたのですが、LINE社公共政策室の村井さんからお声がけいただき、コロナワクチン予約管理システムを開発することになりました。
これまでも自治体とお仕事させていただくことはありましたが、全てが単発の案件でした。また、弊社からアプローチしていくというよりは、民間企業と同様にインバウンドで入ってきた案件に対応したり、LINE社から紹介を受けた案件に対応したりする形だったので、こちらからアプローチして自治体市場を狙いに行くのは今回が初めてでした。

自治体向けマーケティングといえば「ジチタイワークス一択」

ーーサイシードさまのnoteを拝見したところ、「自治体向けマーケティングといえば、ほぼ一択でジチタイワークス」とありました。弊社を選んでくださった決め手を教えてください。

叶さま:御社が自治体向けプロモーションに強いサービスをされていることを、以前から知っていたからです。他のサービスときちんと比較したわけではないのですが、当初は自治体向けプロモーションに急いで取り掛かる必要があったので、依頼させていただきました。

ーー最初はDM発送代行をご導入された目的を教えてください。

叶さま:セミナー参加者の増加を目的に、短期間でスモールスタートが可能というところで利用させていただきました。
もちろん、課を調べていけば自社でもDMは届けられるのですが、手間がかかってしまいます。また、弊社では、大学の研究室にDMを発送する事業にも取り組んでいて、その事業の中で「名前を知らない会社がいきなりDMを送るより、関係性のある方から送った方が見てもらいやすい」と感じておりました。自治体に対しても同じ結果になるだろうと感じていたので、最初から自社でDMを発送することは考えていませんでした。
だからこそ、ジチタイワークスにお願いすることで、2つとも叶えられると考え、導入に至りました。
実際に、短期間での発送もできましたし、DMからのセミナー登録があり、ジチタイワークスのDM発送代行に効果を感じました。
その後も、4月にセミナー集客プランを利用させて頂きました。前回効果のあったDM発送による集客において、200~300自治体に送った中で15自治体くらいが参加してくれたので、今回もまた効果を感じています。

ジチタイワークスとは気持ちの良い仕事ができる

ーーその後は行政マガジン「ジチタイワークス」に計3回、ご掲載いただきました。ご掲載した理由をお聞かせください。

叶さま:「こういうニーズを持っている自治体があるのか」「どんな反応があるのか」を知りたいと考え、連続掲載させていただきました。自治体からの問い合わせはありませんでしたが、どんな形でプロモーションを実施すればいいのか、自治体の反応を知れたので目的は果たせたと考えています。

ーーありがとうございます。ジチタイワークス編集部の対応はいかがでしたか。

叶さま:1校目から内容のズレが少ない点が非常にすごいなと思いました。弊社でも、導入事例インタビューを作成するためにライターの方に同席していただいたことがあるのですが、1校目はズレてしまうことが結構あります。でもジチタイワークス編集部は、1校目からビシっと内容が固まっていて、2校目・3校目は微修正だけで済んだので、修正指示やフィードバックが少ないので、私の確認時間が減り、工数削減にも繋がりました。

ーー 複数サービスをご利用いただいた中で、特に効果があったサービスは何でしたか?

叶さま:DM発送代行とテレマーケティングです。
特にテレマーケティングは、実施後に自治体側の興味の度合いに応じて資料送付先のリストをいただけるので、その後の弊社からの案内がスムーズにできました。

ニーズ調査と同時にリード獲得も可能!

ジチタイワークス「テレマーケティング」

行政マガジンなどで親しみのある「ジチタイワークス」としてテレマーケティングを実施するため、自治体の”生の声”をニーズに合わせて聞き取ります。架電完了後に、調査結果を集計、当社視点で分析した調査レポートや、架電時の回答結果一覧(ローデータ)を提出いたします。
※右図はサンプルになります。詳細につきましてはお問い合わせください。

ーーサービスをご利用いただいて、全体的にいかがでしたか?

叶さま:御社とやりとりする中で、フロントに立っていただいている営業担当者や編集部をはじめ、皆さんが非常に気持ちのいい仕事をしてくださるという印象を持ちました。レスが早いし、「これくらいの予算で何ができるか」という質問に対して色々考えて提案くださったので、とても満足しています。今後も自治体へプロモーションを実施する際はジチタイワークスにお願いしていきたいと思っています。

ーー嬉しいお言葉が聞けて光栄です。今後も、自治体向けプロモーションを実施される際は、ぜひご相談ください。本日はありがとうございました。
※掲載内容は取材当時のものです。

さいごに

株式会社サイシードは、目的に合わせて複数のサービスを利用し、自治体へのプロモーションを拡大しました。
株式会社ジチタイワークスでは、長年グループ会社が自治体関連事業に特化してきた経験を活かし、企業が抱えている悩みや状況に合わせたプロモーション支援サービスを提案しています。まずは簡単なフローチャートを使って、自社に合うプロモーションを選んでみませんか。下記より資料をダウンロードいただけますので、ぜひご活用ください。

この記事を書いた人
株式会社ジチタイワークス 中山 有希
2017年、新卒として株式会社ホープへ入社。
広告事業にて自治体営業を担当し、プロポーサルによる企画・提案、入札を約4年間経験。
2021年より、ジチタイワークス事業のマーケティングを担当している。

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